PG 도입 가이드
PG 심사와 계약은 어떻게 진행되나요?
PG를 도입하려면 신청, 서류와 사이트 확인, 계약 조건 확정, 결제 수단 심사, 연동 점검이 필요해요. 진행 순서와 실제 결제를 받을 수 있는 시점은 신청한 PG사에 확인해요.
작성: 이성연 (대표, 서포트비)발행일: 수정일:
이성연: 서포트비 창업자
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신청하면 바로 결제를 받을 수 있나요?
실제 결제를 받으려면 신청 후 계약과 필요한 심사를 마치고 실제 서비스 환경에서 연동 상태까지 점검해야 해요.
PG 가입은 보통 신청 후 서류·홈페이지 심사를 거쳐 카드사 심사로 이어져요. PG사에 따라 계약 전에도 테스트 연동을 할 수 있어요.
누가 어떤 일을 맡으면 좋을까요?
사업 담당자는 신청 정보와 계약 조건을 살펴요. 사이트 담당자는 심사에 필요한 화면과 결제 연동을 준비해요. 한 사람이 맡더라도 할 일을 나눠 기록해 두면 빠진 단계를 찾기 쉬워요.
예를 들어 자체 쇼핑몰에서 대표자는 서류 준비를, 외주 개발자는 테스트 연동을 맡는 식이에요. 이때 누가 보완 요청을 받고 누가 수정 결과를 전달할지 미리 정해요. PG사의 답변과 완료 상태는 같은 문서에 기록해요.
신청부터 오픈까지 어떻게 확인하나요?
서류 제출이나 작업 요청만으로 완료 처리하지 않아요. 심사 결과, 계약 문서, 테스트 결과까지 확인해보세요.
| 단계 | 사업자가 할 일 | 다음 단계 전에 확인할 것 |
|---|---|---|
| 신청·상담 | 사업자·상품·사이트·희망 결제 수단을 전달해요 | 접수 여부와 담당 창구를 확인해요 |
| 서류·사이트 확인 | 요청받은 서류와 사이트 보완 사항을 제출해요 | 아직 완료하지 못한 항목과 다시 심사받는 방법을 물어요 |
| 계약 조건 확정 | 수수료·부가 비용·정산·보증 조건을 읽어요 | 견적과 최종 계약 내용이 같은지 확인해요 |
| 결제 수단 심사 | 필요한 결제 수단별 진행 상태를 확인해요 | 사용할 수 있는 수단과 대기 중인 수단을 나눠요 |
| 연동·오픈 점검 | 실제 서비스 환경에서 결제와 취소를 점검해요 | 실제 결제를 받아도 되는지 확인하고 장애 발생 시 연락할 곳을 알아둬요 |
라이브 전환 전에는 라이브 API 키, 결제 수단별 심사 상태, 결제·취소 흐름을 점검해야 해요.
연동 담당자에게 사용하는 API 키와 상점 정보가 맞는지도 확인해 달라고 요청해야해요.

신규 쇼핑몰은 PG 심사에 얼마나 걸리나요?
심사 기간은 PG사와 신청 내용에 따라 달라요. 서류·홈페이지 심사는 비교적 짧게 끝나도 카드사 심사는 더 오래 걸릴 수 있어요. 안내받은 기간은 일정 계획에 참고하는 값이에요.
이 기간만으로 결제 시작일을 확정하지 마세요. 신청한 PG사에 심사 단계마다 예상 소요 기간이 얼마인지, 보완 요청이 있을지 물어보세요. 계약 전에 테스트 연동을 할 수 있다면 심사와 연동 준비를 함께 진행해도 돼요.
오픈 날짜를 정하기 전에 확인해요
진행 중인 심사와 남은 연동 작업을 살펴본 뒤 오픈 일정을 정해요. 신청한 PG사에 현재 상태와 보완 요청 여부를 물어보세요.
- 누락된 서류나 수정해야 할 사이트 항목이 남아 있는지 확인해요.
- 원하는 결제 수단마다 이용 가능한 상태인지 살펴요.
- 최종 계약에서 비용과 정산 조건을 확인해요.
- 모바일과 데스크톱에서 결제 완료·실패·취소 흐름을 점검해요.
- 취소와 환불을 처리할 운영 담당자와 문의 창구를 정해요.
계약 전에 견적과 최종 조건을 비교해요
계약을 확정하기 전에는 같은 항목으로 견적을 비교해보세요. 서포트비를 통해 여러 견적을 쉽게 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
- 계약 전에도 결제 연동을 테스트할 수 있나요?
- PG사에 따라 계약 전에도 테스트 연동을 할 수 있어요. 가능하다면 심사와 연동 준비를 함께 진행해도 돼요.
- 라이브 전환 전에는 무엇을 점검해야 하나요?
- 라이브 API 키, 결제 수단별 심사 상태, 결제·취소 흐름을 점검해요. 연동 담당자에게 사용하는 API 키와 상점 정보가 맞는지도 확인해 달라고 요청해요.
- 결제 수단마다 진행 상태를 따로 확인해야 하나요?
- 네. 필요한 결제 수단별로 진행 상태를 확인하고, 사용할 수 있는 수단과 대기 중인 수단을 나눠 두세요. 오픈 전에 원하는 결제 수단마다 이용 가능한 상태인지 살펴요.
- 오픈 전에 정해 둘 운영 담당은 무엇인가요?
- 취소와 환불을 처리할 운영 담당자와 문의 창구를 정해요. 실제 결제를 받아도 되는지 확인하고 장애가 생겼을 때 연락할 곳도 알아둬요.
PG 가입 전에 견적을 받아보세요
서포트비에서 한 번의 요청으로 여러 PG사의 견적을 받아 수수료와 정산 조건을 비교할 수 있어요.

