휴대폰 결제

휴대폰 결제가 뭔가요?

휴대폰 소유 여부 및 본인확인을 통해 온라인에서 구매할 수 있는 결제 서비스

무엇을 기준으로 결제되나요?

고객은 통신사와 휴대폰 번호 등의 정보를 입력하고 인증을 거쳐 결제해요. 결제한 금액은 통신요금과 함께 청구돼요. 소액결제가 차단돼 있거나 이용 한도가 부족하면 결제가 거절될 수 있어요.

모바일 결제·간편결제와의 차이

모바일 결제는 휴대폰 등 모바일 기기에서 하는 결제를 두루 가리키는 말이에요. 휴대폰에서 카드로 결제했다면 카드 결제예요. 결제한 금액을 통신요금에 더해 낸다면 여기서 설명하는 휴대폰 결제예요. 고객 문의를 받을 때도 어떤 방식으로 결제했는지 먼저 확인해요.

월이 바뀐 뒤 취소할 수 있나요?

휴대폰 결제는 결제한 달 안에만 취소할 수 있는 경우가 많아요. 번호이동이나 명의변경 등으로 통신사 계약 정보가 바뀌면 그 기한 안에도 취소가 제한될 수 있으니 사용하는 PG와 통신사의 정책을 확인해요. PG를 통한 취소가 불가능하면 고객에게 환불할 방법을 별도로 확인해야 해요.