지급

정산금이 계산됐는데 왜 지급을 따로 확인하나요?

정산금이 계산됐다는 사실만으로 입금까지 완료됐다고 볼 수는 없어요. 지급 요청, 송금 중, 입금 완료 상태를 구분해 확인해요. 관리자 화면에서 각 상태의 뜻을 알아두면 입금 문의에 정확히 답할 수 있어요.

가상 예시: 입점 판매자에게 대금 지급

플랫폼이 입점 판매자 A에게 지급할 금액을 30만 원으로 계산했어요. 지급대행 서비스에 지급을 요청한 뒤에는 처리 결과와 판매자 계좌의 입금 여부를 확인해요. 금액 계산이 끝났더라도 실제로 입금되기 전에는 판매자에게 ‘입금 완료’라고 안내하면 안 돼요.

PG 정산과 지급대행의 차이

PG 정산은 PG가 계약한 가맹점에 정산금을 지급하는 일이에요. 지급대행은 플랫폼을 대신해 입점 판매자에게 대금을 지급하는 일이라 계약 범위가 달라요. 일반 PG 계약에 입점 판매자를 위한 지급대행 서비스도 포함되는지 확인해요.

도입 전에 확인할 점

돈을 받을 판매자의 등록·확인 절차와 지급에 사용할 수 있는 잔액을 확인해요. 지급 요청 마감 시간과 실패 후 다시 요청하는 방법도 알아둬요. 고객에게 결제대금을 돌려주는 일이라면 환불 절차를 확인해요. 지급대행을 이용하는 플랫폼의 법적 의무는 사업 구조에 따라 별도로 확인해야 해요.